Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1. Données d'inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)

3.2. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer votre inscription aux formations
• Traiter vos paiements
• Vous envoyer les confirmations d'inscription et informations relatives à la formation
• Établir les factures et documents comptables
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Gérer les réclamations et le service client

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de votre inscription et la fourniture de la formation
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing (si vous y avez consenti)
• L'obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site

Vos données personnelles sont conservées :

• Données d'inscription : pendant la durée de la relation contractuelle et 10 ans après pour les obligations comptables
• Données de navigation : maximum 13 mois
• Données de paiement : conformément aux obligations légales (généralement 7 ans)

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions (Stripe)
• Prestataires de services : pour l'hébergement, l'envoi d'emails, la gestion de la facturation
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent les mêmes standards de protection des données que nous.

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne dans le cadre de l'utilisation de certains services (par exemple, hébergement cloud). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : si le traitement est basé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

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Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière modification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.